Atualmente, com inúmeras possibilidades de efetuar compras online, cada vez mais se torna necessário aprimorar a experiência presencial do consumidor para que ele continue tendo motivos para se deslocar até a loja física, ou até mesmo para que se sinta instigado a comprar mais por conta da experiência agradável e persuasiva que é estar presente em um ambiente comercialmente bem planejado. Um dos principais elementos que eleva a experiência do consumidor é a iluminação, uma aliada implacável da estratégia comercial na área das lojas.
Quais são os pontos positivos de um bom projeto de iluminação de loja?
- Economia energética
A substituição das luminárias pela tecnolgia LED por si só já traz uma economia significativa na conta de energia e, se aliada a um projeto de iluminação eficiente e a sistemas de controle inteligente, consegue ser ainda maior.
- Melhorar a experiência do consumidor
A iluminação interfere diretamente na percepção humana do espaço e permite chamar atenção para os pontos de maior interesse no comércio. Além disso, ela permite ressaltar as características dos alimentos que consideramos indicativos do seu frescor, como cores e texturas. Uma melhor experiência do consumidor está diretamente relacionada ao aumento na faturação, seja pelo tamanho do carrinho ou pela frequência de visita à loja em questão.
- Possibilidade de controle de dados estatísticos
Hoje em dia existem luminárias com sensores integrados que fornecem dados para análises estatísticas através da georeferenciação. Os sensores detectam onde há mais fluxo de pessoas, quais são os horários mais populares, em que lugares a permanência é maior, dentre outros. Com base nestes dados valiosos o lojista pode traçar a sua estratégia comercial perfeita, sem contar que, caso estes dados sejam utilizados concomitantemente com a regulação de intensidade da luz, podem trazer ainda mais economia.
Como a iluminação pode impactar na estratégia comercial?
A maioria das pessoas já entrou em um supermercado e foi seduzido por uma suculenta carne bem vermelha ou um pãozinho dourado não é mesmo? O que acontece é que muitas vezes ao chegar em casa, a carne já não parece tão fresca e o pão já não tem aquele aspecto tão sedutor… Pois é! Isso tudo é influência da iluminação como estratégia comercial.
A seguir, vamos contar um pouquinho sobre as principais estratégias relacionadas às tonalidades dos produtos dos supermercados e qual é a fonte de luz mais adequada para cada um deles:
- Carnes: para ficar mais atrativa, é indicada a utilização de uma luz branca quente com um brilho vermelho sutil. Alguns tipos de LED podem também evitar a descoloração precoce da carne.
- Peixes: é recomendada a utilização de luz fria para realçar o aspecto de fresco e higiênico. Se estiver acomodado em gelo, este servirá como um ótimo refletor, tornando a luz fria ainda mais evidente.
- Pães e pastelaria: uma luz quente com um sutil brilho champagne destaca as nuances douradas do pão que acabou de sair do forno.
- Frutas e legumes: para ressaltar as qualidades e frescor destes alimentos é importante destacar as suas cores, por isso recomenda-se a utilização de uma luz branca neutra com um elevado índice de restituição cromática.
Diante do exposto concluimos que a iluminação tem o poder de impactar diretamente a experiência do consumidor, o que reflete-se no desempenho comercial da loja. Um projeto de iluminação estratégico pode trazer retornos significativos em forma de economia de energia e aumento das vendas.
